创建群众谈心室 搭起温暖连心桥 ——福利路街道山丹街社区打造群众谈心室着力为居民排忧解难

发布时间: 2019-11-20 01:19:50 来源: 西固区福利路街道 栏目: 国内新闻 点击: 350

“这儿有一辆自行车停放的时间很长了,一直没人管……”、“今天我们楼洞里贴了很多小广告,派你们的网格员清理一下……”、“我

“这儿有一辆自行车停放的时间很长了,一直没人管……”、“今天我们楼洞里贴了很多小广告,派你们的网格员清理一下……”、“我们小区暖气不热,麻烦你们来看看……”这样的民声诉求在福利路街道山丹街社区“群众谈心室”里是常听常见的事。

创建群众谈心室 搭起温暖连心桥 ——福利路街道山丹街社区打造群众谈心室着力为居民排忧解难

福利路街道山丹街社区党委以“有话您就说,有事我来帮”的原则在社区党委的领导下设立了“群众谈心室”,自“群众谈心室”设立以来居民群众家中的大小琐事问题都会找社区解决,社区会第一时间协调有关人员进行处理,严格按照“受理—承办—反馈”三步工作法将各种问题及时解决,零距离全方位的服务居民。

“有问题就到社区谈心室”这已是福利路街道山丹街社区居民的口头禅。今年以来,山丹街社区谈心室共接待居民来访76人,居民反映的乱停乱放问题、卫生环境治理问题、暖气不热等问题,谈心室共帮助解决了120多件。居民刘大姐说:“现在每天出门看见楼道整洁又干净,心情都跟着好了起来。”房管所小区42号楼2单元住户陈阿姨说:“刚才反映暖气不热,没一会儿社区就和热力公司来家里解决了问题,这办事效率真是太快了!”

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